Sme spoločnosť eMall s.r.o., IČO: 55 324 967 zapísaná v obchodnom registri okresného súdu Žilina v odd. s.r.o., v.č. 81642/L.
Prevádzkujeme e-shop na webovej stránke https://www.lovemii.sk/.
Pri poskytovaní našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovaní našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.
Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).
I. Spracúvanie osobných údajov
A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára
Pokiaľ nás kontaktujete v súvislosti s našimi produktami a službami, budeme pracovať s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite a to hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to osobné údaje v rozsahu: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, informácie o tovare o ktorý máte záujem.
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na Vašu žiadosť.
Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami komunikovať za účelom uzatvorenia zmluvy o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.
Na základe zaslaných osobných údajov Vás následne budeme kontaktovať v súvislosti s našou ponukou tovaru a služieb.
Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, Vaše osobné údaje budeme spracúvať najdlhšie 3 mesiace od našej poslednej komunikácie.
B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu
Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s osobnými údajmi, ktoré od Vás potrebujeme na zabezpečenie uzatvorenia zmluvy o poskytnutí našich tovarov alebo služieb. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa a telefóne číslo.
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.
Pokiaľ by ste nám tieto osobné údaje neposkytli, nebudeme môcť s Vami uzatvoriť zmluvu o dodaní našich tovarov alebo poskytnutí našich služieb.
Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť naše povinnosti vyplývajúce zo zmluvy – dodanie tovaru alebo poskytovanie služieb. Využitím kontaktných údajov budeme s Vami tiež komunikovať ohľadom stavu Vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo Vašich otázok.
Osobné údaje budeme ďalej spracúvať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo všeobecne záväzných právnych predpisov (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií).
Vaše osobné údaje budeme spracúvať počas dodania tovarov alebo poskytovania služieb a potom po dobu, počas ktorej môže zákazník uplatniť svoje práva zo zmluvy, napríklad právo na reklamáciu tovaru alebo služby.
C. Newsletter (komerčná komunikácia)
Pokiaľ ste si u nás zakúpili tovar alebo služby a zároveň ste výslovne neodmietli zasielanie marketingových oznámení, použijeme Vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich marketingových oznámení.
Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – naše oprávnené záujmy, ktorými sú marketingová komunikácii cielená na našich zákazníkov.
Vaše osobné údaje budeme spracúvať 2 roky od Vášho posledného nákupu. V prípade, ak nechcete naďalej dostávať naše marketingové oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás môžete kontaktovať na e-maile: info@lovemii.sk.
II. Kto sa k údajom dostane?
Vaše osobné údaje zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k Vašim osobný údajom z dôvodu toho, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:
- spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru: Packeta Slovakia s.r.o., Slovenská pošta a.s.
- spoločnosti podieľajúce sa na online platbách: Stripe, Inc.
Osobné údaje spracúvame iba na území Európskej únie.
III. Čo by ste ďalej mali vedieť
Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@lovemii.sk, alebo zavolajte na tel. č. +421 951 013 088
IV. Používanie súborov cookies
Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.
Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.
Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:
- Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
- Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
Používané súbory cookies:
| Technický názov | Vydavateľ | Účel a popis cookies | Doba trvania |
| _ga | Google Analytics | Tento súbor cookie sa používa na identifikáciu jedinečných používateľov. | 2 roky |
| ga<id-kontajnera> | Google Analytics | Tento súbor cookie sa používa na zachovanie stavu relácie. | 2 roky |
| _gat | Google Analytics | Tento súbor cookie sa používa na obmedzenie frekvencie odosielania požiadaviek na server Google Analytics. | 1 minúta |
| _gid | Google Analytics | Tento súbor cookie sa používa na identifikáciu jedinečných používateľov pri používaní viacerých webových prehliadačov alebo zariadení. | 24 hodín |
| woocommerce_cart_hash | Woocommerce | Uchováva hash nákupného košíka. | relácia |
| woocommerce_items_in_cart | Woocommerce | Uchováva počet položiek v nákupnom košíku | relácia |
| wp_woocommerce_session | Woocommerce | Obsahuje jedinečný kód, ktorý identifikuje reláciu používateľa. | 2 dni |
| woocommerce_recently_viewed | Woocommerce | Uchováva zoznam produktov, ktoré používateľ nedávno videl. | 30 dní |
| woocommerce_persistent_cart | Woocommerce | Uchováva údaje o nákupnom košíku aj po zatvorení prehliadača. | 30 dní |
| woocommerce_cart_abandonment | Woocommerce | Uchováva údaje o návštevníkoch, ktorí opustili nákupný košík bez dokončenia nákupu. | 60 dní |
| woocommerce_checkout_cart | Woocommerce | Uchováva údaje o nákupnom košíku počas procesu platby. | 60 dní |
| woocommerce_checkout_order_review | Woocommerce | Uchováva údaje o objednávke počas procesu kontroly objednávky. | 60 dní |
| woocommerce_checkout_order_received | Woocommerce | Uchováva údaje o objednávke po jej dokončení. | 60 dní |
| woocommerce_customer | Woocommerce | Uchováva údaje o zákazníkovi, ako je napríklad meno, e-mailová adresa a adresa. | 30 dní |
| woocommerce_customer_auth | Woocommerce | Obsahuje údaje o prihlásení zákazníka. | 2 dni |
| woocommerce_customer_reset_password | Woocommerce | Obsahuje údaje o žiadosti o obnovenie hesla zákazníka. | 1 deň |
| woocommerce_variation_prices | Woocommerce | Uchováva údaje o cenách variácií produktov. | 24 hodín |
| woopayments_transaction_id | Woopayments | Uchováva jedinečný identifikátor transakcie. | relácia |
| woopayments_payment_method | Woopayments | Uchováva spôsob platby. | relácia |
| woopayments_amount | Woopayments | Uchováva sumu platby | relácia |
| woopayments_order_id | Woopayments | Uchováva ID objednávky | relácia |
| woopayments_status | Woopayments | Uchováva stav platby | relácia |
| stripe_publishable_key | Stripe | Uchováva verejný kľúč Stripe | relácia |
| stripe_session_id | Stripe | Uchováva jedinečný identifikátor relácie Stripe | relácia |
| stripe_token | Stripe | Uchováva token karty používateľa | relácia |
| stripe_customer_id | Stripe | Uchováva ID zákazníka Stripe | 2 roky |
| stripe_payment_intent_id | Stripe | Uchováva ID platby Stripe | 1 rok |
Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.
Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.
Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:
- Internet Explorer – https://support.microsoft.com/cs-cz/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
- Google Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=cs
- Firefox – https://support.mozilla.org/cs/kb/povoleni-zakazani-cookies
- Safari – https://support.apple.com/cs-cz/guide/safari/sfri11471/mac
- Opera – https://help.opera.com/cs/latest/security-and-privacy/
- Microsoft Edge – https://docs.microsoft.com/cs-cz/sccm/compliance/deploy-use/browser-profiles
V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov
Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké Vaše osobné údaje spracúvame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.
Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (email: dozor@pdp.gov.sk), alebo sa obrátiť na súd.
Tieto zásady sú účinné od 17.10.2023